Les garanties pour un bon déménagement

Grâce au réseau DÉMÉPOOL, chaque déménagement bénéficie d’un suivi qualité rigoureux, conforme aux exigences de la certification AFNOR.

Une enquête de satisfaction est systématiquement réalisée après chaque prestation afin d’identifier les points d’amélioration et de garantir un service toujours optimal.

Nous savons à quel point vos meubles et objets personnels ont une valeur sentimentale. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer leur protection et leur sécurité.

✅ Couvre tous les dommages pouvant survenir au mobilier pendant le déménagement, qu’ils soient causés par DÉMÉPOOL ou par le client.

✅ Prise en compte de la vétusté des biens pour un remboursement basé sur leur valeur réelle.

✅ Convention d’évaluation des objets : si l’âge d’un bien est indéterminé, il est estimé à 5 ans.

Exclusions :

• Dommages dus à une faute intentionnelle du client.
• Dysfonctionnements des appareils électriques, informatiques ou mécaniques.
• Dérèglement d’instruments de musique (pianos, etc.).

Sans souscription à cette garantie, une responsabilité contractuelle avec coefficients de vétusté majorés s’applique automatiquement.

Cette garantie est obligatoire pour tous les objets entreposés en garde-meubles et protège vos biens contre les dommages éventuels, dans les mêmes conditions que la Garantie ZEN Dommages.

Biens non admissibles :

• Plantes et végétaux
• Denrées périssables
• Bijoux, espèces, actions et objets de valeur

Exclusions spécifiques :

• Détérioration due aux insectes ou aux conditions climatiques
• Dérèglement des appareils électriques et mécaniques
• Influence de l’humidité sur la durée du stockage

Cette garantie s’applique uniquement lorsque le chargement et la livraison sont effectués par nos soins.

Avec Genoux Déménagements & DÉMÉPOOL, vous bénéficiez d’un service certifié et sécurisé, pour un transfert sans stress et sans mauvaises surprises.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos garanties et obtenir un devis gratuit !